Registrati log in

Vendita e Cura del Cliente

Comunicare in modo efficace con i clienti

Una comunicazione efficace Ŕ essenziale per il successo di qualsiasi attivitÓ orientata al cliente. Ogni cliente avrÓ il proprio stile di comunicazione e una risposta emotiva al contatto con un centro assistenza. Per comunicare efficacemente, il rappresentante del Servizio clienti (CSR, Customer Ser...
Codice: 0SSK543
€ 103.09
€ 79.30
  Obbiettivi   Contenuti Acquista

Fornire assistenza clienti telefonica

Quando si fornisce il servizio di assistenza clienti per telefono, senza interazione diretta, pu˛ essere difficile stabilire la giusta relazione. Esistono molte tecniche che possono contribuire a fornire in modo costante la migliore assistenza clienti telefonica. In questo corso, si apprenderanno al...
Codice: 0SSK545
€ 103.09
€ 79.30
  Obbiettivi   Contenuti Acquista

Incontro esplorativo. Partire con il piede giusto.

Gli incontri esplorativi rappresentano una delle prime occasioni nell'ambito del processo di vendita per creare credibilitÓ, slancio e fiducia. Consentono di approfondire la conoscenza dei problemi e delle opportunitÓ dei clienti. Se svolti in modo efficace, stimolano nel prospect la curiositÓ verso...
Codice: 0SSK540
€ 103.09
€ 79.30
  Obbiettivi   Contenuti Acquista

Interazione con i clienti

Non rendersi conto dell'importanza dell'assistenza clienti e di una comunicazione efficace pu˛ aumentare l'insoddisfazione dei clienti. Questo corso fornisce preziosi consigli su come migliorare le interazioni con i clienti, suggerendo, ad esempio, modi per superare le barriere alla comunicazione ed...
Codice: 0SSK542
€ 103.09
€ 79.30
  Obbiettivi   Contenuti Acquista

Prospecting: la caccia all'oro nelle vendite

L'arte del sales prospecting Ŕ una competenza essenziale per i professionisti delle vendite, anche con tutte le tecnologie e gli strumenti disponibili oggi. I professionisti che hanno successo nelle vendite riconoscono che il prospecting Ŕ la chiave che apre le porte a un processo di vendita vincent...
Codice: 0SSK539
€ 103.09
€ 79.30
  Obbiettivi   Contenuti Acquista

Trasformazione dell'obiezione in opportunitÓ durante una vendita telefonica

In un ambiente di vendita in cui i clienti sono ben informati, estremamente connessi e tecnicamente competenti, i professionisti delle vendite devono essere preparati a trattare con acquirenti esperti e a gestire tutte le problematiche che pongono. Per fronteggiare le sfide di questa nuova generazio...
Codice: 0SSK541
€ 103.09
€ 79.30
  Obbiettivi   Contenuti Acquista

Hai bisogno di più informazioni?

Siamo a tua completa disposizione per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Invia ora la Tua Richiesta

Stiamo processando l'ordine
Attendere il completamento delle operazioni